Сатушыларға маркетплейс туралы сөз

Құрметті ханымдар мен мырзалар, құрметті кәсіпкерлер!

Мүмкін сізде Kaspi дүкені, Ozon, Wildberries және т.б. платформаларда өз тауарларыңызды сатуға мүмкіндігіңіз болған шығар, біз оны әрі қарай «маркетплейс» деп атаймыз, яғни Kaspi дүкенінің сайты және бұл жазба осындай сатылымдар туралы.

Маркетплейс арқылы өткізудің жалпы тәртібіне сәйкес сатушы өз тауарын саудаға шығару үшін оның тіркелген тауар белгісінің бар-жоғын көрсететін тауар картасын жасауы керек және егер бар болса, оны құжаттайды. Егер белгі болса, оның тіркелуі құжатталған болса, сол өнімнің басқа сатушылары енді сол картаға қосыла алмайды, ал егер тіркеу болмаса немесе ол көрсетілмесе, сіз өзіңізді осы картаның басқа сатушысы ретінде қоса аласыз.

Сізге қажет өнімді бірнеше сатушы бар екенін және олардың біреуін таңдауға болатынын бірнеше рет көрген шығарсыз.

Барлығы жақсы жұмыс істейтін сияқты, бірақ белгілі болғандай, атаулар мен сауда белгілерін атамай-ақ сипаттайтын жағдай туындауы мүмкін.

Сатушы А өнім картасын оның атында бар тауар белгісінің тіркеуін көрсетпей толтырды. Осы картаға бір өнімнің тағы бірнеше сатушысы («Жаңа сатушылар») қосылды және олардың кейбіреулері бұл өнімде тіпті А сатушысының тіркелген сауда белгісін пайдаланбады.

Бұл жаңа сатушылар қосылған кезде тауар таңбасын тіркеу туралы білмеген және олардың біреуі тіркеу туралы сұрағанда, Kaspi дүкенінің менеджері тауар белгісі картада көрсетілмегендіктен, тіркеу жоқ, және еркін түрде алуға болады деп жауап берді. Жаңа сатушылар қосылды, біраз уақыттан кейін сатушы А оларға өзінің тауар белгісін заңсыз пайдаланғаны туралы шағымдарын айтып, сот арқылы одан да үлкен соманы талап етемін деп қорқытып, қомақты өтемақы талап етті.

Шағым тауар таңбасын пайдаланудың бірі оны жарнамада пайдалану болып табылады, тіпті егер жарнаманың өзі Жаңа Сатушылармен жасалмаса немесе орналастырмаса, олардың бар картамен байланысы бар жарнамаға қосымша болып табылатындығына негізделген. Бұл жағдайда тауардың өзінде немесе оның қаптамасында тіркелген тауар белгісінің бар-жоғы маңызды емес, маңыздысы бар өнім картасында бұл белгіні сатушы А мәлімдеген, ол анық көрсетілген және, мүмкін, табысты болуы мүмкін. Тауарды сату оның болуымен байланысты (немесе болуы және болмауы мүмкін).

Карточканы жасау күні тауар белгісі әлі тіркелмеген, бірақ барлық қосылған сатушылар картада көрсетілген тауар белгісін тіркегеннен кейін автоматты түрде тауар белгісі құқықтарын бұзушыларға айналған жағдайда ұқсас жағдай туындауы мүмкін.

Біздің ойымызша, ресми түрде тауар белгісінің иесі өзінің тауар белгісін немесе түсініксіз ұқсас таңбаны пайдалануды тоқтатуды, Жаңа сатушыларды осы картадан «ажыратуды» талап етуге құқылы.

Дегенмен, құқықты теріс пайдалану мүмкіндігіне қатысты сұрақтар туындайды.

• Сатушы А кездейсоқ емес, бірақ сауда белгісінің бар екенін әдейі көрсете алмады және ол ашқан картаға Жаңа сатушылардың қосылу фактілерін жазып, біраз уақыт күтеді. Содан кейін бізге белгілі жағдайда болғандай, оларға шағыммен хабарласады.

• Сатушы А картаны ашқан күні тіркелген тауар белгісі болмауы мүмкін және мұндай тіркеуді алғаннан кейін ол басқа адал сатушыларды оны алғаны туралы дереу хабардар етпеуі және оларға тағы да талап қоюы мүмкін.

Құқықтарды теріс пайдалану мүмкіндігін ашатын тіркеудің болуы немесе пайда болуы туралы хабарламау үшін жауапкершілік жоқ.

Бұл жағдайда не істеу керек?

Сіздің атыңызға немесе сізге осы тауар белгісін пайдалануға лицензия беретін басқа тұлғаның атына немесе оның тауарлары Қазақстанда заңды түрде айналымға енгізілген болса, тіркелген тауар белгісі бар жеке өнім картасын жасау ең қауіпсіз кеңес болуы мүмкін, және сіз оларды қайта сатасыз. Қазақстанға шетелден, әсіресе Кедендік одақтан тыс тауарларды әкелу кезінде ерекше сақтық таныту қажет.

Кез келген жағдайда, егер тауар белгісін тіркеу картада көрсетілмесе, сіз мұны екі рет тексеруіңіз керек — тіркелген тауар белгілері мен тіркеуге берілген өтінімдер бойынша іздеу жасаңыз. Егер сіз мұны өзіңіз жасай алмасаңыз, бізге хабарласыңыз, біз көмектесеміз. Менеджердің пікірі, тіпті жауапты және құзыретті адам болса да, егер оның ақпараты ескіргендіктен ғана қате болуы мүмкін.

Әрине, егер маркетплейс картада тауар таңбасын тіркеудің болуын немесе пайда болуын көрсетуді міндетті шарт етіп қойса, жақсы болар еді, бірақ бұл тілек, тіпті мұндай талап панацея немесе тауар белгісінің ықтимал шағымдарынан қорғау емес.

Әрине, сіз өз белгілеріңізді тіркеп, оны кешіктірмей орындауыңыз керек, оны басқа біреудің атынан жасауын күтпеңіз. Қажет болса, келіңіз, көмектесеміз.

Бұл дауыстап айтылған ойлар, әр істі жеке қарастыру керек. Әзірше қамқорлық жасап, ісіңізге сәттілік тілейміз!